崗位職責(zé)：

1. 服務(wù)管理與日常工作調(diào)度：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行家政服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司及客戶要求；合理安排家政人員的工作任務(wù)，處理客戶預(yù)約及變更，確保服務(wù)準(zhǔn)時(shí)高效。

2. 人員招募與培訓(xùn)：制定家政服務(wù)人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織家政人員定期技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識。

3. 質(zhì)量管理：定期檢查家政服務(wù)現(xiàn)場，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客戶反饋和投訴。

4. 業(yè)務(wù)維護(hù)：探索新的家政服務(wù)項(xiàng)目，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

5. 安全管理：確保所有家政服務(wù)操作符合安全規(guī)范，監(jiān)督家政人員執(zhí)行安全作業(yè)流程。

6. 臨時(shí)事務(wù)：根據(jù)公司發(fā)展需要，其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作事項(xiàng)。

任職要求：

1. 教育背景：高中及以上學(xué)歷，家政管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有5年家政服務(wù)或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉家政服務(wù)流程。

3. 溝通協(xié)調(diào)：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)，處理客戶關(guān)系。

4. 組織能力：良好的組織計(jì)劃能力，能夠合理安排工作任務(wù)，提高工作效率。

5. 服務(wù)意識：高度的服務(wù)意識和責(zé)任感，注重細(xì)節(jié)，致力于提升客戶滿意度。

薪資福利：

6-10K, 基本薪資+績效+提成+獎金+補(bǔ)貼等