崗位職責(zé):
1、清潔并檢查客房?:負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,并負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全檢查工作?。
2、補(bǔ)充用品?:及時(shí)補(bǔ)充客房用品,為客人營(yíng)造舒適的居住環(huán)境?。
3、對(duì)客服務(wù)?:提供對(duì)客服務(wù),包括但不限于收取洗衣、擦鞋、行李配送等?。
4、設(shè)備維護(hù)?:負(fù)責(zé)指定客房?jī)?nèi)的設(shè)備、清潔、維護(hù)、報(bào)修工作,并掌控客房?jī)?nèi)的任何情況?。
5、安全管理?:遵守酒店的防疫健康、安全和衛(wèi)生政策,確保工作區(qū)域的安全?。
6、物品管理?:管理好樓層的定額物品,嚴(yán)格控制客用品的消耗,做好廢品回收?。
7、?查房工作?:負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的查房工作,清點(diǎn)客人借用品及小商品消費(fèi)情況,及時(shí)通知前臺(tái)?。
8、收集客人的信息及建議?:收集客人的信息及建議,及時(shí)反饋給部門領(lǐng)班或主管?。
9、參加培訓(xùn)和會(huì)議?:積極參加培訓(xùn)和會(huì)議,不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象?。
任職要求:
1、年齡和健康狀況?:一般要求年齡在35-50周歲之間,身體健康?。
2、工作經(jīng)驗(yàn)?:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?。
3、學(xué)歷要求?:一般要求高中學(xué)歷或以上?。
4、其他要求?:具備良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本職工作,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。
注:該工作崗位實(shí)際工作地點(diǎn)為海南省三沙市,不接受該地點(diǎn)切勿投遞!