崗位職責(zé)：

1.技術(shù)支持與反饋收集

用戶需求調(diào)研：深入了解煉鐵廠的實(shí)際生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，收集用戶生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題和改進(jìn)目標(biāo)。

系統(tǒng)功能反饋：調(diào)研現(xiàn)有煉鐵系統(tǒng)的功能表現(xiàn)，整理出問題清單，協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能實(shí)現(xiàn)。

跨部門溝通：作為技術(shù)與產(chǎn)品的橋梁，向開發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋用戶的意見，確保系統(tǒng)改進(jìn)方向與實(shí)際生產(chǎn)需求一致；向用戶宣貫產(chǎn)品的功能，保證產(chǎn)品在應(yīng)用場景中發(fā)揮最佳效果。

2. 項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控

項(xiàng)目支持：在冶金工業(yè)軟件部署過程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)協(xié)調(diào)工作，確保軟件系統(tǒng)與生產(chǎn)設(shè)備和工藝的有效集成。

進(jìn)度跟蹤與反饋：在項(xiàng)目實(shí)施中跟蹤系統(tǒng)的運(yùn)行情況，收集系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)。

3. 客戶溝通與支持

用戶意見收集：與客戶保持溝通，定期收集系統(tǒng)使用中的意見和反饋，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感。

系統(tǒng)優(yōu)化建議：根據(jù)客戶反饋及市場趨勢，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，為產(chǎn)品改進(jìn)和開發(fā)提供依據(jù)。

4. 培訓(xùn)與文檔管理

用戶培訓(xùn)：為煉鐵廠的操作人員和技術(shù)人員提供系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，確保他們能有效操作系統(tǒng)并充分利用其功能。

文檔整理與更新：負(fù)責(zé)編寫和更新煉鋼系統(tǒng)的使用手冊、培訓(xùn)資料和常見問題解答，確保用戶有詳細(xì)的參考資料。

任職要求：

1.冶金相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，煉鐵廠從事生產(chǎn)、工藝、研發(fā)等3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2.熟悉煉鐵、精煉、連鑄等工序生產(chǎn)工藝，設(shè)備、質(zhì)量、成本的基本情況；

3.良好的溝通、表達(dá)能力，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、崗位責(zé)任心。

我們提供：

1.具有競爭力的薪酬體系；

2.五險一金、帶薪年休假、免費(fèi)食宿。