職位説明：
1.email/Chat/電話で顧客にサポートと解決策を提供する
2クレーム対応とお客様の意見(jiàn)収集
3お客様の問(wèn)題に迅速に対応する
4.収集した顧客の意見(jiàn)を上司に隨時(shí)報(bào)告し、情報(bào)収集に協(xié)力する
5.上司の手配に対応する他の業(yè)務(wù)

応募資格：
1、サービス意識(shí)のある人
2、よくネットを利用する人は、ネット通販サイトの利用経験がある人を歓迎します。
3、日本語(yǔ)の読み書(shū)きが上手な人は、日本語(yǔ)の國(guó)際能力試験1級(jí)に合格した方が優(yōu)先です。
4、臨機(jī)応変な人
5、パソコンの基本操作と日本語(yǔ)のタイプができる人

職位描述：
1.以email、在線聊天、電話的形式向客戶(hù)提供支持及解決方案;
2.收集投訴和客戶(hù)意見(jiàn);
3.及時(shí)回復(fù)客戶(hù)投訴問(wèn)題;
4.及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)客戶(hù)意見(jiàn)，并配合收集信息;
5.上級(jí)主管安排的其他業(yè)務(wù)。

崗位要求：
1.有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有服務(wù)精神;
2.熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，擁有電子商務(wù)或購(gòu)物網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3.日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，日語(yǔ)能力N2以上，N1優(yōu)先考慮;
4.思維靈活、反應(yīng)靈敏;
5.熟練操作電腦，熟練進(jìn)行日語(yǔ)打字。