技能要求:
店面運營
一、顧客服務
1、在了解樂高全系列產(chǎn)品的基礎上,熱情主動接待顧客,提供專業(yè)的產(chǎn)品建議;
2、教授對產(chǎn)品感興趣的顧客拼砌樂高玩具,為顧客提供舒適的產(chǎn)品體驗服務;
3、熟悉店鋪各項活動,提供相關推薦、咨詢和售后服務;
4、組織樂高迷開展主題拼砌活動,教授小朋友玩搭樂高積木,激發(fā)小朋友的創(chuàng)造力、想象力,向家長介紹推廣樂高 玩具對青少年成長的促進幫助作用;
5、根據(jù)顧客在店鋪的消費情況、體驗情況,及時總結(jié)顧客的偏好、消費意向,向公司提出產(chǎn)品建議、市場活動建議;
6、妥善處理客戶投訴等管理問題。
二、營運管理
1、監(jiān)督管理店鋪陳列符合公司規(guī)定;
2、監(jiān)督管理店鋪的訂貨、補貨和收貨;
3、嚴格控制貨品損耗;
4、日常收銀程序檢查及賬務管理;
5、公司安排的其他工作。
三、管理職責
1、深入了解公司的營銷策略,確保各項營銷活動在店鋪開展,保證活動效果;
2、確保員工的日常工作符合公司的各項制度;
3、培訓新員工,有效激勵員工,營造良好的團隊氛圍;
4、及時反饋和管理員工的工作績效;
5、根據(jù)實際需要進行排班。
任職要求:
1.統(tǒng)招大專以上學歷,35歲以下,3年及以上零售業(yè)管理經(jīng)驗。
2.充滿活力、自信,有良好的工作主動性、很強的顧客服務意識。
3.一定的商業(yè)意識和營造商業(yè)氛圍的能力。
4.了解并熱愛樂高。
該業(yè)務屬于集團公司“樂高業(yè)務模塊”——樂達高志(天津)商貿(mào)有限公司,作為樂高(LEGO)中國的核心合作伙伴,致力于山東、河北、內(nèi)蒙古自治區(qū)的樂高授權專賣店的拓展與運營......
工作性質(zhì)決定了我們每周快樂的單休體驗......
樂高是個快樂的事業(yè),非誠勿擾!
職位福利:新人無憂、帶薪培訓、五險一金、交通補助、餐補、帶團隊、定期團建、績效獎金