崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)桌面端設(shè)備的軟硬件故障的解決,并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)PC機(jī)桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯與維修;
3. 負(fù)責(zé)對用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題進(jìn)行技術(shù)支持;
4.在現(xiàn)場經(jīng)理的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)VIP用戶的客戶端服務(wù)支持;
5. 負(fù)責(zé)處理桌面網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的配置、安裝及故障排查;
6. 負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)的日常保養(yǎng)及會議保障工作。
崗位要求:
1. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,通信、計算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2. 具備1-2年左右IT運維支持工作經(jīng)驗;
3. 熟悉微軟windows操作系統(tǒng),可熟練進(jìn)行操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)的配置和維護(hù);
4. 熟悉計算機(jī)及相關(guān)外設(shè)的相關(guān)故障診斷和排除;
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能總結(jié)編寫相關(guān)故障案例知識;
6. 具備接入層桌面網(wǎng)絡(luò)運維工作能力或視頻會議保障能力。