客服主管（合資公司）
發(fā)薪日：每月15日發(fā)薪
社保類型：公積金、五險，試用期買五險
生活補貼：提供餐補
激勵培養(yǎng)：定期團建、帶薪年假、績效獎金、年度獎金
崗位職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成客服條線各項指標，帶領團隊完成收費率指標；
2、負責處理收集記錄及客戶檔案；
3、處理重大客戶投訴，提升滿意度；
4、做好與各部門、業(yè)主的協(xié)調(diào)與配合工作；
5、負責擬訂管理部小區(qū)公告等文件和相關文字處理工作；
6、定期召開班組會議，對于存在的問題提交糾正措施，確保持續(xù)改進。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)客服主管小區(qū)工作經(jīng)驗；
3、熟悉物權(quán)法等相關物業(yè)法規(guī)；
4、良好的客戶服務技巧，思維敏捷，應變能力強，能很好地與客戶進行溝通。