1、禮貌、保持良好的精神面貌。

2、保持個(gè)人衛(wèi)生，注意個(gè)人儀容、儀表。

3、工作守時(shí)，有時(shí)間觀念

4、服從管理，絕對(duì)服從營(yíng)業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

5、按照營(yíng)業(yè)的需要，提前做好準(zhǔn)備工作

6、遇到客人有意見(jiàn)或投訴時(shí)，如不能解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給大廳領(lǐng)班處理。

7、關(guān)心同事、樂(lè)于助人，具有合作、團(tuán)隊(duì)精神，為共同的目標(biāo)努力發(fā)揮自己的才能。

8、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客保持良好的人際關(guān)系，努力完成高效、高品質(zhì)的服務(wù)。