職務(wù)描述

酒店客房主管急招 員工培訓(xùn) 處理客訴 物資管理 提升空間大

〖工作職責(zé)〗

1、按照酒店崗位需求定期員工培訓(xùn)客房業(yè)務(wù)知識(shí)及員工的用變能力，進(jìn)行查房、配送客房日用品、保證房間質(zhì)量，為酒店提供服務(wù)支持；

2、及時(shí)報(bào)告房間客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況，配合相關(guān)部門提高酒店整體滿意度，并完成部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

3、做好每日客房“工作日?qǐng)?bào)表”要求日常工作間、工作車及清潔工具歸位存放標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

4、保管好樓層各種物品，解答客人提出的有關(guān)日常接待存在問題；

5、服從工作安排、接受客房經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)要求。

〖任職資格〗

1、年齡35以內(nèi)、身高160以上、大專及以上學(xué)歷，具有優(yōu)秀的廣東話和英語聽說表達(dá)能力；

2、能使用輪班制、有一定的工作經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu)；

3、工作態(tài)度端正，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

〖薪資福利〗

1、試用期期三個(gè)月，試用期工資4-5K,轉(zhuǎn)正后綜合薪酬6--7K,好評(píng)提成--服務(wù)優(yōu)小費(fèi)--加班有調(diào)休；

2、入職后及購買全額的深圳五險(xiǎn)一金，每月的10號(hào)單位發(fā)薪。包吃/住、滿一年帶薪年假、工齡滿一年有工齡補(bǔ)貼70元/月--200元/月--300元/月；

3、國家法定日1/3調(diào)休；

4、酒店團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（團(tuán)建、拓展、聚餐等）；

〖酒店工作地點(diǎn)〗

南山區(qū)僑城坊T4棟新南山國際酒店有限公司（地鐵僑城北B口站）

〖酒店工作時(shí)間〗

8小時(shí)制，月休6天?？头扛鶕?jù)部門班次每天上班/白班制（特殊情況有調(diào)動(dòng)）