1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);
2、監(jiān)督各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;
3、協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;
4、負(fù)責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核,違規(guī)裝修(違章搭/擴(kuò)建)事件處理;
5、負(fù)責(zé) P1-P2 員工日常培訓(xùn)、考核;
6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);
7、滾動(dòng)開發(fā)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目前期案場項(xiàng)目服務(wù)及前期介入工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有較好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)能力;
3、熟悉物業(yè)工程、安全、環(huán)境模塊的考核要求、管理方案和提升方案;
4、有一定團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、5年以上物業(yè)經(jīng)驗(yàn),至少3年同等崗位任職經(jīng)歷。
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