職位介紹

特斯拉技術(shù)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)撰寫和發(fā)布售后技術(shù)相關(guān)材料，如汽車機(jī)械維修和碰撞維修、車輛定期維護(hù)、充電設(shè)備安裝以及面向車主的信息。服務(wù)的用戶包括特斯拉客戶、特斯拉服務(wù)技術(shù)人員、售后維修商和車身維修店。

團(tuán)隊(duì)正在尋找一位具有硬件和/或軟件/固件產(chǎn)品實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)撰寫專家創(chuàng)建并維護(hù)車輛機(jī)械維修程序（服務(wù)手冊(cè)）、車身維修程序（車身維修手冊(cè)）、車輛服務(wù)公告、工具和面向客戶的表格的文檔。

職責(zé)描述

l 收集相關(guān)團(tuán)隊(duì)（如工程師、質(zhì)量保證、軟件開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員）的信息和區(qū)域關(guān)于文檔的請(qǐng)求

l 根據(jù)不同的需求，給出基于技術(shù)文檔發(fā)布的建議，

同時(shí)預(yù)測(cè)其他人未考慮的潛在問題

l 從工程文檔和相關(guān)資料（如原理圖、系統(tǒng)規(guī)范和Enovia產(chǎn)品生命周期管理工具）中理解和提取系統(tǒng)操作信息

l 和工程師、技術(shù)人員和產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)合作，深入了解所寫文檔的技術(shù)要求和具體技術(shù)細(xì)節(jié)并創(chuàng)建內(nèi)容

l 跟蹤全球不同地區(qū)正在進(jìn)行的產(chǎn)品迭代和改進(jìn)，以確保所有技術(shù)文檔持續(xù)更新，

同時(shí)確保技術(shù)文檔內(nèi)容準(zhǔn)確和合規(guī)

l 確保技術(shù)文檔撰寫的質(zhì)量（審核校準(zhǔn)技術(shù)步驟驗(yàn)證信息的準(zhǔn)確性，同行評(píng)審他人的內(nèi)容，并遵循評(píng)審流程）

l 使用協(xié)作軟件（如JIRA、Wrike、SharePoint、Quickbase和自定義數(shù)據(jù)庫）管理任務(wù)和信息流

任職要求

l 3-5年以上的技術(shù)寫作經(jīng)驗(yàn)，在高科技企業(yè)中以手冊(cè)、工作說明書和服務(wù)公告的形式編寫循序漸進(jìn)的程序、操作指南和其他指導(dǎo)內(nèi)容(包括從頭開始和在現(xiàn)有草稿的基礎(chǔ)上)的經(jīng)驗(yàn)。

l 具有能源技術(shù)、

汽車技術(shù)或其他高科技產(chǎn)品的工作經(jīng)驗(yàn)，如電池、電力電子產(chǎn)品、充電設(shè)備、太陽能/光伏系統(tǒng)等。

l 掌握在汽車維護(hù)和修理中的方法、技術(shù)、配件、工具、和材料等知識(shí)和技能，包括測(cè)試、診斷、HVAC服務(wù)、高壓系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)和模塊的測(cè)試和修理；

l 在產(chǎn)品快速迭代和改進(jìn)的快節(jié)奏環(huán)境中工作，并在非常緊迫的截止日期內(nèi)完成工作

l 能夠理解復(fù)雜的技術(shù)信息，并將其簡(jiǎn)明地傳達(dá)給各種非技術(shù)最終用戶。

l 認(rèn)真仔細(xì)、對(duì)文檔細(xì)節(jié)關(guān)注度高，積極主動(dòng)地提前思考， 計(jì)劃未來對(duì)文檔的更改，并提出問題的解決方案。

l 對(duì)頻繁變更和不可避免的項(xiàng)目中期優(yōu)先級(jí)修改持積極態(tài)度和靈活性。

l 熟練使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)作和內(nèi)容創(chuàng)建工具(Word、 InDesign、

Oxygen XML Editor、FrameMaker、

Visio等) 。

l Mark down軟件的使用經(jīng)驗(yàn)（如HTML、XML、DITA XML或SGML）

l 具備和境外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)用英文溝通的能力和良好的數(shù)據(jù)分析能力

l 汽車維修和工作專業(yè)優(yōu)先

l 使用3D渲染工具（如Keyshot或3D Via Composer）和 CATIA，運(yùn)用Adobe Creative Suite系列產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，尤其是Illustrator和Photoshop，創(chuàng)建插圖，各種技術(shù)圖紙、分解圖等