更新于 1月4日

客服經(jīng)理

6千-9千
  • 重慶渝北區(qū)
  • 汽博中心
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服售前客服
崗位職責(zé)
1、及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
2、及時(shí)電話跟蹤:維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問,確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度,記錄并及時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。
3、及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同,消除客戶抱怨。
4、負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求
1、普通話、聲音甜美、應(yīng)變能力強(qiáng)
2、有汽車行業(yè)或外呼客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、家住江渝北優(yōu)先
備注:本職位一經(jīng)正式錄用將享受五險(xiǎn)一金,可享受五天帶薪年假。
有意向可投遞簡(jiǎn)歷或電話預(yù)約面試時(shí)間

職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金

職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

重慶中汽西南都靈汽車有限公司

職位發(fā)布者

湯佩嘉/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo重慶中汽西南都靈汽車有限公司
廣匯重慶中汽西南汽車有限公司(簡(jiǎn)稱“中汽西南”),是一家專注于乘用車行業(yè)的大型商貿(mào)集團(tuán)。目前擁有22個(gè)品牌授權(quán)的24家4S銷售服務(wù)店,并在重慶區(qū)縣擁有七個(gè)綜合汽車銷售展廳,是重慶市規(guī)模最大的汽車銷售服務(wù)商。中汽西南注冊(cè)資金21450萬元人民幣,員工人數(shù)達(dá)2914人,成立20年來發(fā)展迅猛。到2011年,中汽西南的乘用車年銷售達(dá)46391臺(tái),營(yíng)業(yè)收入達(dá)到78個(gè)億,這一年中汽西南的乘用車?yán)塾?jì)銷售量突破25萬臺(tái)。多年來,中汽西南連續(xù)被評(píng)為全國(guó)十佳汽車營(yíng)銷集團(tuán)、全國(guó)十佳乘用車經(jīng)銷商,2004年——2011年連續(xù)8年躋身“重慶企業(yè)100強(qiáng)”,并榮獲“中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)”稱號(hào)、中國(guó)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)、全國(guó)“誠(chéng)信維權(quán)單位”、消費(fèi)者信得過企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、重慶首屆知名品牌企業(yè)。并任重慶市汽車商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)汽車經(jīng)銷商商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。中汽西南在重慶主城區(qū)擁有2個(gè)大型的汽車賣場(chǎng),一個(gè)是北部新區(qū)重慶汽博中心,一個(gè)是二郎汽車汽車綜合展廳,一南一北遙相呼應(yīng)。并在重慶天地打造了一個(gè)豪華汽車綜合展廳。中汽西南在經(jīng)營(yíng)汽車銷售服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷深挖汽車后市場(chǎng)提高其自身服務(wù)水平。相繼成立了汽車貸款、汽車保險(xiǎn)、汽車裝飾用品等分公司,內(nèi)部成立了客戶中心、呼叫中心、救援中心。在重慶率先推出統(tǒng)一的汽車咨詢救援于一體的“95067”短號(hào)碼,24小時(shí)為重慶廣大車主服務(wù)?!白銎囶I(lǐng)域的卓越者”是中汽西南的企業(yè)愿景。“卓越”就是突出的優(yōu)秀,中汽西南在踐行“卓越”理念的過程中,將一直在不斷的探索和創(chuàng)新中前進(jìn)。重慶中汽西南都靈汽車有限公司成立于2002年,隸屬于重慶中汽西南汽車有限公司,地處汽博中心,是專門從事汽車銷售的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。我司是東風(fēng)汽車有限公司東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司指定的經(jīng)銷商,主要經(jīng)營(yíng)東風(fēng)日產(chǎn)系列車型。重慶中汽西南都靈汽車有限公司始終以誠(chéng)為本,竭誠(chéng)服務(wù)獲得社會(huì)一致認(rèn)同,多次榮獲重慶市汽車商業(yè)協(xié)會(huì)年度“優(yōu)秀經(jīng)銷企業(yè)”稱號(hào)。所述各職位一經(jīng)正式錄用將享受五險(xiǎn)一金各項(xiàng)福利補(bǔ)貼(生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼150(室外300)國(guó)家規(guī)定節(jié)假日補(bǔ)貼100-300不等(同時(shí)享受相應(yīng)假期)每年12月烤火費(fèi)150生日禮金100轉(zhuǎn)正話費(fèi)補(bǔ)貼(部分崗位享有)100-200不等)。在本單位工作滿一年以上可享受五天帶薪年假。
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