崗位職責(zé)
1、及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
2、及時(shí)電話跟蹤:維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問,確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度,記錄并及時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。
3、及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同,消除客戶抱怨。
4、負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求
1、普通話、聲音甜美、應(yīng)變能力強(qiáng)
2、有汽車行業(yè)或外呼客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、家住江渝北優(yōu)先
備注:本職位一經(jīng)正式錄用將享受五險(xiǎn)一金,可享受五天帶薪年假。
有意向可投遞簡(jiǎn)歷或電話預(yù)約面試時(shí)間
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金