1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、管理管理處來電來訪接待及業(yè)主訴求處理；負(fù)責(zé)管轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及環(huán)境設(shè)施的檢查，并進行整改跟進；業(yè)主報事保修的處理；

3、統(tǒng)籌管理處業(yè)主資料的管理及社區(qū)活動的宣傳組織工作；

4、管理管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費的收取工作。

5、完成項目經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

補充說明：

男女不限，年齡35周歲以下，大專以上學(xué)歷， 形象氣質(zhì)佳；

有3年以上物業(yè)客服主管從業(yè)經(jīng)驗、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；

熟悉物業(yè)各項法律、法規(guī)，熟悉客服中心的運作環(huán)節(jié)；

具有較強的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力；具備團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，及培養(yǎng)下屬的能力；負(fù)責(zé)部門日常工作的安排，及與其他部門工作的對接。