工作內容：
1、在對產品知識了解的基礎上，處理疑難售后、投訴等問題；
2、退款退貨、少件漏發(fā)處理、異?？爝f跟蹤；
3、與公司其他部門對接處理訂單有關問題，及時反饋總結客戶提出的產品質量問題；
4、完成客服主管交待的其它客服相關事務。
職位要求：
1、高中以上學歷，有1年以上電子商務平臺銷售客服工作經驗者；
2、有良好的表達溝通能力，打字速度比較快，熟練使用各類網絡聊天工具；
3、應對能力靈活快速，有較強的心理承受能力；
4、對待客戶要細心、耐心、用心，工作細致有責任心，有團隊合作精神；

工作時間：
白班9點到6點，晚班3點到12點（試用期不上晚班），月休4天。

聯系人：鄭經理 ***********