崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)股民客戶資源的整合、分類及分層管理，建立并維護(hù)股民數(shù)據(jù)庫(kù)。 制定股民資源激活策略，提升客戶活躍度與黏性，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求，推動(dòng)資源精準(zhǔn)匹配及轉(zhuǎn)化。 定期與股民客戶溝通，提供投資咨詢、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)解讀等增值服務(wù)。 解決客戶問(wèn)題，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 對(duì)接券商、投顧等合作方，整合資源提升服務(wù)價(jià)值。策劃線上線下客戶活動(dòng)（如投資沙龍、培訓(xùn)課程等），增強(qiáng)客戶粘性。 職位要求： 3年以上金融/證券行業(yè)客戶資源管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉股民群體特性。 有500+活躍股民資源（需提供社群截圖/客戶名單），擁有證券投資實(shí)盤(pán)經(jīng)驗(yàn)或客戶資源者加分優(yōu)先。 本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 擁有豐富的行業(yè)人脈資源，手頭有300+活躍股民資源（需提供社群/客戶名單證明）,有高凈值客戶服務(wù)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 有自媒體/社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉股民社區(qū)生態(tài)。 熟悉股市基礎(chǔ)知識(shí)及投資工具，具備一定的市場(chǎng)分析能力。 優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行。