線上客服助理招聘啟事 我們是聆風良果商貿(mào)在積極開拓，憑借優(yōu)質產(chǎn)品和服務贏得了良好口碑。因業(yè)務持續(xù)增長，現(xiàn)面向應屆畢業(yè)生誠招線上客服助理，期待充滿活力與熱情的你加入！ 一、崗位職責 1. 日常及時、準確回復客戶咨詢，耐心解決客戶問題，維護良好客戶關系。 2. 負責快遞的寄發(fā)工作，仔細核對訂單信息與商品，確保包裹準確無誤發(fā)出；密切跟蹤快遞運輸狀態(tài)，及時處理快遞異常情況。 3. 運用基礎表格處理技能，進行數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計與分析，如制作銷售數(shù)據(jù)報表等。 4. 熟練使用word、Excel、PPT 辦公軟件，完成文件編輯、數(shù)據(jù)分析及匯報材料制作。 5. 對公司公眾號進行簡單排版，優(yōu)化圖文展示效果，提升文章可讀性。 二、崗位要求 1. 可以是應屆畢業(yè)生，專業(yè)不限，熱愛客服及助理工作。 2. 溝通能力良好，能清晰準確傳達信息，具備較強服務意識和耐心。 3. 掌握基本辦公軟件操作，熟悉表格處理、文檔編輯和演示文稿制作。 4. 學習能力強，能快速掌握新技能和知識，適應不斷變化的工作需求。 5. 工作認真負責，有較強責任心，對細節(jié)把控到位，具備良好團隊協(xié)作精神。 三、薪資福利 1. 富有競爭力的薪資待遇，薪資范圍[X]-[X]元，另有績效獎金。 2. 完善的培訓體系，幫助你快速成長，積累寶貴工作經(jīng)驗。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，表現(xiàn)優(yōu)秀者有晉升機會。 4. 享受法定節(jié)假日、帶薪年假等福利，定期組織團隊活動。 四、工作地點 可線上遠程