崗位職責:
1. 通過在線、電話等方式,積極解答客戶的相關問題;
2. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務;
3. 要有責任心。
任職要求:
1. 有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 打字速度快,一分鐘打60個字以上,需要快速回答買家的問題;
3.具有耐心、細致、認真負責的工作態(tài)度;
4.具備一定的計算機基礎知識,能夠熟練運用常用辦公軟件;
5.學習能力強,需要學習和熟悉相關產(chǎn)品知識;
6.具備良好的溝通能力,語言組織能力和情緒控制能力。
工作時間:
上午8點—下午6點