一、崗位職責：
1、精準營銷與咨詢服務：在淘寶天貓等主流電商平臺上，向潛在客戶詳細介紹產(chǎn)品特性，精準解答顧客疑問，有效促進交易達成。
2、產(chǎn)品知識精通與應用：深入掌握公司產(chǎn)品知識，快速響應客戶咨詢，提供專業(yè)、詳盡的解答，確保顧客滿意度。
3、跨部門協(xié)作與溝通：與倉庫、物流、售后等部門緊密協(xié)作，確保訂單處理順暢，高效解決客戶問題。
4、客戶關(guān)系管理與維護：定期對未成交客戶進行跟蹤回訪，基于溝通反饋提供個性化關(guān)懷；對已成交訂單進行售后關(guān)懷，增強客戶忠誠度。
二、任職要求：
1、專業(yè)背景與經(jīng)驗：1年以上天貓/淘寶C端售賣經(jīng)驗，需要具備售中環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠迅速把握客戶需求，推動銷售轉(zhuǎn)化。
2、團隊精神與驅(qū)動力：具備強烈的團隊合作精神，渴望在挑戰(zhàn)中成長，追求高薪，擁有強烈的賺錢欲望和動力。
3、高效執(zhí)行與責任心：工作嚴謹細致，計劃性強，能夠高效執(zhí)行各項任務；善于分析問題，具備強烈的責任心和使命感。
4、快速響應能力：打字速度需達到60字/分鐘以上，確保能夠快速、準確地回復客戶咨詢，提升客戶體驗。