更新于 1月20日

騰勢-客服經(jīng)理

5千-8千

職位描述

售后客服電話客服
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢

任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

方程豹汽車齊齊哈爾夢利方店

職位發(fā)布者

徐女士/人事總監(jiān)

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公司Logo齊齊哈爾夢利方汽車銷售服務(wù)有限公司
齊齊哈爾夢利方汽車銷售服務(wù)有限公司,旗下主營方程豹新能源汽車。是比亞迪汽車高端品牌方程豹廠家授權(quán)集汽車銷售、信息反饋、配件供應(yīng)、維修售后、認(rèn)證二手車服務(wù)為一體的汽車5S專營店。齊齊哈爾夢利方汽車銷售服務(wù)有限公司坐落于齊齊哈爾汽貿(mào)城(齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)聯(lián)通大道),作為方程豹汽車允許在齊齊哈爾市建設(shè)的唯一一家海洋網(wǎng)經(jīng)銷商集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)、認(rèn)證二手車(usedcar)于一體的標(biāo)準(zhǔn)5S店,包括硬件設(shè)施、辦公訂購等在內(nèi),執(zhí)行的是方程豹最新標(biāo)準(zhǔn),同時也是齊齊哈爾地區(qū)唯一一家達(dá)到最新標(biāo)準(zhǔn)的方程豹5S店,建筑氣勢恢宏、于大氣中彰顯尊貴,于細(xì)節(jié)中凸顯品味。公司嚴(yán)格執(zhí)行比亞迪的專業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證要求,并達(dá)到方程豹的員工標(biāo)準(zhǔn),為公司良好運(yùn)營提供了保障。公司主要經(jīng)營:豹5、豹8車型。方程豹汽車齊齊哈爾夢利方4S店:銷售熱線:0452-6156685夢利方公司熱誠歡迎您的光臨!
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