崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合市場(chǎng)變化和客戶需求，組織制定客戶服務(wù)組織綱要和發(fā)展規(guī)劃；

2、組織開(kāi)展行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，收集了解客戶服務(wù)需求信息，按權(quán)限審核免費(fèi)備件的申請(qǐng)；

3、組織制定年度年度備件銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃；

4、組織開(kāi)展各種銷(xiāo)售推廣和改造項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)，指導(dǎo)審核備品備件銷(xiāo)售價(jià)格的核算及定價(jià)；

5、根據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，主持客戶服務(wù)中心人才梯隊(duì)規(guī)劃，主持制定中心人員薪資核算及服務(wù)成本分析。

職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，8年以上大中型客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上中高層管理經(jīng)驗(yàn)；年齡35~45歲。

2、熟悉客戶服務(wù)管理，熟悉售后服務(wù)流程，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外出差；

3、擅于洞察人性，擅于開(kāi)拓和維護(hù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系；

4、正直誠(chéng)信、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)高，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。

工資面議。