更新于 12月31日

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家

1.5-2.5萬(wàn)

職位描述

社會(huì)服務(wù)平臺(tái)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)推廣運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)
一、項(xiàng)目介紹


代充充作為新能源汽車(chē)代充電服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè),憑借前沿技術(shù)與創(chuàng)新模式,為私家車(chē)主提供便捷高效的“取車(chē) - 充電 - 送回”一站式解決方案。公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,現(xiàn)誠(chéng)邀行業(yè)精英加入我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),共同打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)。
二、崗位職責(zé)
1. 深度挖掘與分析平臺(tái)數(shù)據(jù),包括但不限于車(chē)主充電行為、代駕服務(wù)軌跡、充電樁使用效率等多維度信息。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析工具與方法,精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)與業(yè)務(wù)痛點(diǎn),依此制定科學(xué)有效的運(yùn)營(yíng)策略,提升平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)效能與資源配置效率,如根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化預(yù)約規(guī)劃批量單和隨機(jī)零散單的調(diào)度邏輯,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益最大化。
2. 精準(zhǔn)把握私家車(chē)主與代駕人員的核心需求,將其高效轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能優(yōu)化方案與創(chuàng)新點(diǎn)。主導(dǎo)或協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)功能迭代升級(jí),優(yōu)化車(chē)主端與代駕人員端的用戶(hù)體驗(yàn),涵蓋界面設(shè)計(jì)、信息展示、操作流程等各個(gè)方面,確保平臺(tái)易用性與用戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升,增強(qiáng)用戶(hù)粘性。
3. 統(tǒng)籌整合公共充電樁場(chǎng)站、代駕人員及車(chē)輛資源,建立動(dòng)態(tài)、智能的資源調(diào)度體系。實(shí)時(shí)監(jiān)控資源狀態(tài),運(yùn)用地理信息系統(tǒng)(GIS)與運(yùn)籌學(xué)算法,實(shí)現(xiàn)車(chē)組、代駕與充電樁的精準(zhǔn)匹配與高效調(diào)度,保障服務(wù)的流暢性與及時(shí)性,尤其在高峰時(shí)段或復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下確保資源合理分配與高效利用。
4. 負(fù)責(zé)平臺(tái)的市場(chǎng)推廣與合作拓展工作,策劃并執(zhí)行多元化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如聯(lián)合汽車(chē)相關(guān)企業(yè)開(kāi)展推廣合作、利用線(xiàn)上線(xiàn)下渠道精準(zhǔn)投放廣告等,提升平臺(tái)品牌知名度與市場(chǎng)占有率。積極拓展優(yōu)質(zhì)充電樁場(chǎng)站合作資源,建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,持續(xù)增強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 敏銳識(shí)別平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),涵蓋技術(shù)故障、市場(chǎng)波動(dòng)、服務(wù)異常等領(lǐng)域。制定完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,在突發(fā)情況下迅速響應(yīng)并協(xié)調(diào)各方力量妥善處理,有效降低風(fēng)險(xiǎn)損失,維護(hù)平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)秩序與用戶(hù)權(quán)益,保障平臺(tái)聲譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展能力。
三、任職要求
1. 教育背景:碩士及以上學(xué)歷,優(yōu)先考慮數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有 5 年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、物流調(diào)度或市場(chǎng)推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 2 年在新能源汽車(chē)服務(wù)、共享出行或類(lèi)似領(lǐng)域擔(dān)任核心運(yùn)營(yíng)角色,擁有成功的項(xiàng)目案例與實(shí)踐成果。
3. 技能要求
- 數(shù)據(jù)分析:熟練使用 SQL、Python、R 等編程語(yǔ)言及數(shù)據(jù)分析工具,熟練運(yùn)用 Tableau、PowerBI 等進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化與報(bào)告生成,具備獨(dú)立構(gòu)建數(shù)據(jù)分析體系與模型的能力,能夠從海量數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵洞察并指導(dǎo)決策。
- 用戶(hù)需求與產(chǎn)品:熟練掌握用戶(hù)調(diào)研方法與工具,熟悉原型設(shè)計(jì)流程與工具(Axure、Sketch 等),擁有優(yōu)秀的用戶(hù)需求文檔撰寫(xiě)與產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)判斷能力,能有效推動(dòng)產(chǎn)品功能優(yōu)化與創(chuàng)新。
- 資源調(diào)度:深入理解地理信息系統(tǒng)(GIS)原理與應(yīng)用,掌握運(yùn)籌學(xué)基本方法(線(xiàn)性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃等),具備豐富的資源分配與調(diào)度實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能在復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下制定高效可行的調(diào)度策略。
- 市場(chǎng)與合作:熟悉各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道與推廣手段,擁有出色的商務(wù)談判與溝通協(xié)調(diào)技巧,能夠獨(dú)立拓展與維護(hù)合作伙伴關(guān)系,具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
- 風(fēng)險(xiǎn)管控:熟悉風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理理論與方法,具備較強(qiáng)的危機(jī)公關(guān)與問(wèn)題決策能力,在壓力環(huán)境下能夠迅速組織資源應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件,保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 綜合素質(zhì):具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通能力,能夠跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源與推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展;擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新思維,能快速適應(yīng)行業(yè)動(dòng)態(tài)變化與業(yè)務(wù)發(fā)展需求;工作責(zé)任心強(qiáng),具備良好的時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行能力,確保各項(xiàng)工作高效高質(zhì)量完成。
四、福利待遇
我們提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇與完善的福利體系,包含豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢以及豐富的培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。公司注重員工成長(zhǎng)與創(chuàng)新,為員工營(yíng)造積極開(kāi)放的工作環(huán)境與良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,助力員工在新能源汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)職業(yè)理想與個(gè)人價(jià)值。


工作地點(diǎn)

遼寧省沈陽(yáng)市鐵西區(qū)北四東路23號(hào)興華北街華潤(rùn)置地廣場(chǎng)(南區(qū))置地公館北區(qū)e棟

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