崗位職責(zé):
1.通過(guò)公共微信、公眾號(hào)解答客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;群消息回復(fù)。
2.將客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題轉(zhuǎn)接給銷(xiāo)售、測(cè)試、教研等部門(mén);
3.抖音、快手等三方平臺(tái)的訂單及客戶(hù)管理。
4.其他臨時(shí)工作。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.有良好的溝通學(xué)習(xí)能力
3.認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng)
4.有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 能適應(yīng)內(nèi)部輪休
每周2天休息,不固定休六日
工作時(shí)間三班倒:8:30—12:00、13:00—17:30 、18:00—22:30(晚班可居家)
節(jié)假日福利+早餐零食供應(yīng)+高溫補(bǔ)+……,更多福利,可以與我詳聊!