崗位內(nèi)容：
1. 遠程支持helpdesk，協(xié)助解決客戶IT問題
2. 通過電話、電子郵件和遠程桌面會議與客戶進行日常交流
3. 管理和分配工作以確保服務水平得到滿足
4. 解答客戶關(guān)于網(wǎng)絡或電腦系統(tǒng)方面的疑惑

任職要求：
1. 具有相關(guān)技術(shù)支持，并能發(fā)揮集體智慧找到能夠快速解決問題的最佳途徑。
2. 正常的客戶服務素養(yǎng)和良好的人際交往技巧
3. 對于Microsoft Office套件和操作系統(tǒng)環(huán)境有正常的了解
4. 相信自己可以在一個快節(jié)奏的環(huán)境中產(chǎn)生成功的結(jié)果。