職位詳情

1.及時(shí)且準(zhǔn)確地回應(yīng)客戶咨詢，涵蓋產(chǎn)品信息、使用方法、售后服務(wù)等內(nèi)容，確?？蛻魡?wèn)題一次性得到妥善解決，提高客戶滿意度。

2. 高效處理客戶投訴與建議，秉持耐心、專業(yè)的態(tài)度，深入了解客戶訴求，協(xié)同內(nèi)部團(tuán)隊(duì)制定解決方案，并跟蹤反饋，直至問(wèn)題徹底解決，維護(hù)公司良好形象。

3. 精準(zhǔn)記錄客戶溝通信息，詳細(xì)錄入客戶反饋數(shù)據(jù)，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)改進(jìn)提供有力的數(shù)據(jù)支持，助力公司不斷提升業(yè)務(wù)水平。

任職要求

1. 高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮，年齡18-35周歲。

2. 具備出色的溝通能力，表達(dá)清晰流暢，善于傾聽(tīng)，能迅速理解客戶需求并給予恰當(dāng)回應(yīng)，親和力強(qiáng)，能與客戶建立良好關(guān)系。

3. 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等，打字速度快，能高效進(jìn)行信息錄入與文檔處理。

4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，面對(duì)客戶問(wèn)題能始終保持積極的服務(wù)態(tài)度，具備較強(qiáng)的抗壓能力，在高強(qiáng)度工作環(huán)境下也能確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。

5. 擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)，積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)。

工資待遇：

3500-6000/月，月休四天，輪休制。