一、崗位職責(zé)
1. 賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)：對(duì)抖音、視頻號(hào)、小紅書等社交媒體賬號(hào)的發(fā)布頻次、內(nèi)容質(zhì)量、粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)量及用戶咨詢量全面負(fù)責(zé)，制定并執(zhí)行有效的運(yùn)營(yíng)策略，提升品牌影響力和用戶活躍度。
2. 內(nèi)容全流程管理：負(fù)責(zé)社媒賬號(hào)的內(nèi)容策劃、編輯與發(fā)布，結(jié)合平臺(tái)特點(diǎn)和用戶需求，策劃并制作高質(zhì)量、有吸引力的內(nèi)容，包括但不限于圖文、視頻等形式，確保內(nèi)容與品牌形象一致，并能引發(fā)用戶共鳴，打造爆款內(nèi)容，提升賬號(hào)曝光度。
3. 用戶運(yùn)營(yíng)與溝通：負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)工作，積極與用戶互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)用戶咨詢，處理用戶反饋，維護(hù)良好的用戶關(guān)系，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。通過用戶數(shù)據(jù)分析，深入了解用戶需求和行為，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
二、任職要求
1. 工作經(jīng)驗(yàn)：擁有 3 年以上抖音、小紅書、視頻號(hào)等新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備成功的從 0-1 起號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，且有多個(gè)爆款內(nèi)容和熱點(diǎn)策劃打造經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)歷主要聚焦在汽車領(lǐng)域（尤其新能源汽車領(lǐng)域），包括汽車主機(jī)廠、經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商、汽車平臺(tái)/媒體、Agency、汽車后市場(chǎng)等相關(guān)行業(yè)。
2. 平臺(tái)認(rèn)知與資源：深入了解抖音、小紅書、視頻號(hào)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)邏輯和內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，能夠根據(jù)平臺(tái)規(guī)則制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。具備一定的平臺(tái)及 kol、koc、營(yíng)銷號(hào)資源，可有效開展合作推廣活動(dòng)。
3. 適應(yīng)能力：能夠接受創(chuàng)業(yè)公司快速、多變的工作節(jié)奏，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力，在不斷變化的環(huán)境中高效完成工作任務(wù)。
4. 其他能力：具備優(yōu)秀的文案撰寫能力、創(chuàng)意策劃能力和溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉新媒體數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。