更新于 2月6日

五險一金/長白班,拼DD官方工單客服

5千-6千
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

投訴客服全白班
【工作內(nèi)容】
1、處理政府側(cè)流轉(zhuǎn)的消費者客訴
2、電商類全場景平臺業(yè)務(售前、售中、售后、投訴相關)
3、參照平臺規(guī)則、客服權限與消費者溝通協(xié)商給出可支持的解決方案,并嘗試和消費者達成一致撤銷投訴
4、消費者不認可最終方案,駁回訴求/申請超權限方案/涉及風險等需報備內(nèi)部審批
5、日均處理量25個左右
工作時間:長白班,早上9:30-18:30 月休8天
【薪資福利】
4000~6000元/月 綜合薪資3650=基本1930+崗位1070+上線全勤300+餐補350績效基數(shù)1000(根據(jù)處理投訴數(shù)量,滿意度、質(zhì)檢結(jié)果考核)培訓10天 培訓期一天80元
繳納五險一金、無銷售性質(zhì)、節(jié)假日禮品福利、不定期團建、員工生日、節(jié)日福利
國內(nèi)外旅游、拓展福利、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等
【任職要求】
1、23周歲以上可以不看學歷
年齡:20周歲以上32歲以下(優(yōu)秀可放寬)
2、2年以上工作經(jīng)驗且1年客服(在線,電話皆可)工作經(jīng)驗(電話類為主,有投訴經(jīng)驗者最佳)

工作地點

麓谷企業(yè)廣場F區(qū)-2棟2010

入職公司信息

  • 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
  • 公司地址: 長沙岳麓區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

孫楊/高級招聘經(jīng)理

當前在線
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