崗位職責(zé)與任務(wù)
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù):負(fù)責(zé)新客戶的開(kāi)發(fā)與老客戶的維護(hù),通過(guò)電話、郵件、面對(duì)面會(huì)議等方式與客戶建立聯(lián)系,了解客戶需求,提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。
2. 保險(xiǎn)產(chǎn)品推介:深入理解公司各類保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn),根據(jù)客戶需求定制保險(xiǎn)方案,準(zhǔn)確、清晰地向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),促成銷售成交。
3.銷售目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo),制定個(gè)人銷售計(jì)劃,通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系管理,確保月度、季度及年度銷售目標(biāo)的達(dá)成。
4. 市場(chǎng)信息收集:關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息、銷售策略及客戶需求變化,為公司產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
5. 售后服務(wù)跟進(jìn):負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售后服務(wù),包括保單解釋、理賠指導(dǎo)、客戶滿意度調(diào)查等,確保客戶體驗(yàn)最優(yōu)化,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn):參與銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),與團(tuán)隊(duì)成員分享銷售經(jīng)驗(yàn),協(xié)助新員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力和業(yè)績(jī)。
崗位任職資格
1. 教育背景:大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有1年以上保險(xiǎn)銷售或行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),有成功案例者優(yōu)先考慮。
3. 專業(yè)能力:熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)及產(chǎn)品知識(shí),具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠準(zhǔn)確分析客戶需求并給出解決方案。
4. 技能要求:熟練掌握辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),具備一定的市場(chǎng)分析能力和談判技巧。
5.個(gè)人素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)道德。
工作條件與待遇
工作環(huán)境:舒適的辦公環(huán)境,配備必要的辦公設(shè)備。
工作時(shí)間:按照國(guó)家法定節(jié)假日休息,8.30上班,雙休。
薪酬福利:提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平,包括底薪+提成+獎(jiǎng)金;完善的保險(xiǎn)制度;豐富的員工福利(如節(jié)日禮物、團(tuán)建活動(dòng)、員工培訓(xùn)等)。
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