職位描述
投訴客服
1.接聽游客的各類投訴電話，記錄投訴信息，做好游客的情緒安撫工作；
2.配合客訴主管對游客投訴內(nèi)容進行核實，聯(lián)系各相關(guān)部門進行問詢，了解真實情況；
3.及時對游客的投訴內(nèi)容進行跟進，并將跟進的進度進行及時反饋。
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工作地點
察哈爾右翼后旗
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