1.負(fù)責(zé)為游客提供導(dǎo)游、講解服務(wù)。
2.熟悉公司的各項(xiàng)旅游服務(wù)功能，做好游客引導(dǎo)工作。
3.主動(dòng)征求和反映游客的意見和要求，解答游客的問(wèn)詢。
4.妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理游覽過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)。
5.按照接待計(jì)劃負(fù)責(zé)組織旅行社團(tuán)隊(duì)參觀、游覽等活動(dòng)。