崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助中國(guó)移動(dòng)不斷的完善功能及服務(wù)
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度

任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰、理解能力強(qiáng)
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力