解決方案專員

一、崗位職責

1. 負責商機轉化與方案設計

依據(jù)商機，與客戶溝通需求，分析業(yè)務場景與技術痛點，生成有效解決方案；

依據(jù)客戶需求，量身定制解決方案，精準挑選適配的技術方案；

編寫詳細需求文檔，合理引導客戶需求，有效管控需求變更情況。

2. 負責項目落地與全程跟進

主導公司軟件項目的現(xiàn)場實施工作，制定詳盡的項目實施計劃書，承擔項目實施交付與項目管理責任；

及時解決客戶在軟件使用過程中遇到的疑難問題，維護良好客戶關系，提升客戶滿意度；

積極融入團隊協(xié)作，與銷售、市場、技術支持等部門緊密合作，為客戶提供全方位解決方案。

3.文檔編寫管理

編寫技術文檔或解決方案說明；

歸納、總結、梳理咨詢的核心流程、方法論、工具、知識庫、行業(yè)規(guī)則等知識內(nèi)容。

4.項目管理與客戶關系維護

有力推動項目實施，制定合理計劃并管理相關開發(fā)工作，確保項目按時上線；

負責挖掘并承接KA客戶全生命周期的服務與支持工作，促進客戶增購、續(xù)費，提升客戶滿意度；

定期回訪客戶，維護重點客戶關系，收集反饋并推動項目二期擴容或升級合作。

5.完成公司領導交辦的工作任務。

二、任職要求

1. 大專及以上學歷，通信工程、自動化、計算機等相關專業(yè)；

2. 三年以上系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗，有運營商項目對接經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.能快速理解客戶需求，將技術方案轉化為通俗易懂的匯報材料（PPT/CAD圖紙）；

4.具備扎實的業(yè)務領域知識，對多種業(yè)務模式有深入理解。熟悉各類相關技術方案，能夠根據(jù)需求合理選擇與運用；

5. 對ICT行業(yè)有濃厚的興趣，愿意持續(xù)學習和探索新技術。適應運營商駐場工作模式，具備運營商業(yè)務敏感度，熟悉通信行業(yè)最新動態(tài)及發(fā)展趨勢。

上班地點：本地移動公司。

三 、薪酬福利

員工享受五險，周末雙休，帶薪休假，健康體檢，讓你有足夠的時間去享受生活和陪伴家人；

干到得到，讓你的努力與付出得到應有的回報；

我們還提供完善的培訓體系和職業(yè)發(fā)展機會，讓你的職業(yè)生涯更加豐富多彩。

加入我們，你將獲得：

一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的工作環(huán)境，讓你的才華得到充分施展。

一群志同道合的伙伴，與你一起并肩作戰(zhàn)，共同成長。

一 個充滿無限可能的未來，讓你的夢想在這里啟航。