崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)研究并牽頭制定運(yùn)營(yíng)政策、服務(wù)制度、工作規(guī)范、相關(guān)能力標(biāo)準(zhǔn)等流程制度體系，承接公司總體戰(zhàn)略要求，牽頭制定運(yùn)營(yíng)體系總體規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定年度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃；
2.負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、分理機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、合規(guī)管理，負(fù)責(zé)制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。組織制定客戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)、賬務(wù)結(jié)算和欠費(fèi)信控管理制度；
3.負(fù)責(zé)重大故障管理，規(guī)范重大故障上報(bào)機(jī)制和流程，組織重大故障分析，健全故障處理機(jī)制和流程；
4.負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)的值班管理和熱線管理工作。
任職要求：
1.一般應(yīng)為碩士研究生及以上學(xué)歷，航天、通信、導(dǎo)航、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)。
2.具有系統(tǒng)思維能力，能夠聚焦運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的重點(diǎn)問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展工作。
3.具有較強(qiáng)的系統(tǒng)思維能力、邏輯分析能力和文字表達(dá)能力，能夠獨(dú)立高效完成工作。具有良好的溝通和協(xié)作能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
4.具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，參與過(guò)大型企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系規(guī)劃研究或運(yùn)營(yíng)管理工作優(yōu)先，中共黨員優(yōu)先。