崗位職責:

1） 及時準確地全面負責文件代表的工作（處理自動貨運、貨運審核和質量保證、準備貨運邀請、船舶清理、跟進貨運報告和處理貨運糾紛）；

2） 遵守標準職能流程，以符合國家規(guī)章制度；

3） 如果有任何費率/發(fā)票爭議/差異，通過電子郵件或電話主動與相關方（代理商CUS、銷售、客戶、財務等）溝通，要求澄清；

4） 精通 日語 的書面和口語，能夠與客戶或代理商進行有效和專業(yè)的溝通；

5） 透明、及時地分享功能實施過程中出現的案例或錯誤，保證信息暢通；

6） 參與過程持續(xù)改進活動和項目；主動向主管或經理提出流程/系統(tǒng)改進建議；

7） 遵守職能、班次、假期排班安排，包括必要時加班，以滿足業(yè)務需求和工作量平衡

崗位要求:

1） 英語良好，相當于CET-4或能夠通過筆試，CET-6優(yōu)先（英語讀寫要求）；

2） 日語達到N1或以上（商務使用要求）；

3） 人際交往和溝通技巧；

4） 分析思維和解決問題的能力；

5） 熟練掌握計算機技能；

6） 客戶服務意識。