一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,提供供應(yīng)鏈解決方案,并有效分解執(zhí)行落地,達(dá)成預(yù)期目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目任務(wù)分解及項(xiàng)目計(jì)劃的制定,做好成本分析與控制,在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容;
3、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景及客制化要求,優(yōu)化攬收至派送各環(huán)操作流程,做好效能監(jiān)督以及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,挖掘各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),通過系統(tǒng)優(yōu)化、監(jiān)控、報(bào)表等手段提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效能、持續(xù)成本優(yōu)化。
4.負(fù)責(zé)與客戶溝通,快速理解客戶需求,確定系統(tǒng)化解決方案,負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時(shí)解決客戶投訴,不斷提升客戶滿意度,并能夠在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷挖掘客戶需求發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。
5、負(fù)責(zé)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)服務(wù)培訓(xùn),提升員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力,打造良好的公司品牌服務(wù)形象。
二、任職條件:
1、本科以上學(xué)歷,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,良好的創(chuàng)新思維;
2、熟悉收轉(zhuǎn)派各環(huán)節(jié)操作流程,理解快件全生命周期,能夠優(yōu)化流程節(jié)點(diǎn);
3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和歸納總結(jié)能力,擅長(zhǎng)撰寫方案,能夠熟練使用 Office 、 WPS 等辦公軟件;
4、工作積極主動(dòng),有較好的自驅(qū)意識(shí),具備良好的溝通協(xié)調(diào)和工作推動(dòng)能力,具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。