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更新于 11月11日
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舉報(bào)

線上客服專員

6千-1萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 國貿(mào)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位內(nèi)容：
1. 接聽400客服熱線，根據(jù)家長需求推薦合適尺碼，解決家長在校服訂購過程中遇到的問題；為客戶提供在購買校服過程中遇到的售前、售中、售后服務(wù)；
2..負(fù)責(zé)校服全品類質(zhì)量問題等異常問題跨部門溝通協(xié)調(diào)處理；
3.根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
4. 了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
5.解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)建國路99號(hào)(國貿(mào)地鐵站F東北口步行120米)2001室

職位發(fā)布者

郭女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
北京伊嘉校園文化有限公司
北京伊嘉校園文化有限公司是一家從事文藝創(chuàng)作,服飾研發(fā),再生資源銷售等業(yè)務(wù)的公司，成立于2023年09月28日，公司坐落在北京市，詳細(xì)地址為:北京市朝陽區(qū)建國路99號(hào)樓20、21層99-32內(nèi)20層2001房間，企業(yè)的經(jīng)營范圍為:一般項(xiàng)目:組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);文藝創(chuàng)作;服飾研發(fā);再生資源銷售;資源循環(huán)利用服務(wù)技術(shù)咨詢;資源再生利用技術(shù)研發(fā);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù)):信息技術(shù)咨詢服務(wù);咨詢策劃服務(wù):體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃;企業(yè)管理咨詢;品牌管理;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售:針紡織品及原料銷售;針紡織品銷售;服裝輔料銷售;鞋帽批發(fā)。
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