二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)干牛咚咚，拼多多在線售后接待及處理，為客戶解決各類問題；
2、負(fù)責(zé)對商品的退換貨做出清晰備注，并妥善處理好客戶的售后事宜，跟進(jìn)各環(huán)節(jié)的處理進(jìn)度；
3、負(fù)責(zé)店鋪后臺的退換貨處理、確保退款時(shí)效性和準(zhǔn)確性；
4、負(fù)責(zé)店鋪的投訴介入糾紛問題處理，并收集售后問題做反饋建議；
5、負(fù)責(zé)中差評的處理，并做好分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，有思考能力，可以向主管提出改善建議。

崗位優(yōu)勢：
1、享受法定節(jié)假日+帶薪年假+每月下午茶，不定期員工聚餐
2、工作場所：公司有臺球桌、廚房，舒適的辦公環(huán)境，融洽的工作氛圍
3、工作時(shí)間：月休4天，可根據(jù)員工特殊情況調(diào)整休息日