崗位職責:
1、主持項目運營工作,組織、執(zhí)行各項客服服務, 協(xié)助運營條線負責人做好運營團隊的日常管理與協(xié)調(diào)工作
2、制定年度、季度、月底收款計劃,負責所屬樓宇租金及物業(yè)費收繳工作
3、完善增值服務體系和內(nèi)容,拓寬并加深客戶使用頻率,關(guān)注客戶滿意度
4、房源管理:負責空租房源管理,房源預警后,按合同要求,將預警房源釋放招商部,減少空租期,縮短招商期
5、客戶管理:通過各種活動或服務與客戶增加粘性,保證整棟樓出租率、續(xù)租率
6、團隊建設(shè):負責開展部門員工招聘及業(yè)務培訓,指導部門員工工作,不斷強化和提高員工的素質(zhì)
任職資格:
1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、營銷類相關(guān)專業(yè)
2、3-5年以上寫字樓項目運營管理或銷售經(jīng)驗、五大行經(jīng)驗者優(yōu)先
3、獨立優(yōu)秀的商務談判能力及較強的法律風險意識
4、較強的溝通、協(xié)調(diào)能力及商務談判、客戶問題處理能力及應變能力