職位描述:
1、負責(zé)集團所有的研學(xué)項目,并按要求完成指標(biāo);
2、協(xié)助研學(xué)部門同事,處理客戶在研學(xué)前中后期所涉及的所有事務(wù);
3、與客戶長期建立良好的關(guān)系,提高客戶的滿意度,提升研學(xué)項目的口碑,促進客戶群體的開拓。
任職資格:
1、了解并認同研學(xué)項目的意義,有研學(xué)相關(guān)銷售經(jīng)驗或者留學(xué)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的背景者優(yōu)先;
2、個人形象良好,關(guān)注時事熱點,善于與人交流,思維邏輯清晰,具備開拓精神,具備較高的責(zé)任心、較強的學(xué)習(xí)能力和以目標(biāo)為導(dǎo)向的問題解決能力;
3、具備一定的社群管理和運營能力,具備客戶資源整合能力;
4、熟練使用offce(excel、word、PowerPoint等)辦公軟件;
5、本科學(xué)歷,旅游管理、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有較強的表達能力強,若具備一定的自媒體運營和直播經(jīng)驗,可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
工作職責(zé):
1、負責(zé)挖掘客戶需求(客戶資源公司提供),為其提供專業(yè)的研學(xué)項目咨詢,同時詳細記錄客戶的需求、推薦合理的線路并準確、及時、完整的填寫跟進記錄,完成業(yè)績目標(biāo);
2、負責(zé)定期追蹤、回訪客戶資源并及時填寫跟立即溝通。