一、基本素質(zhì)
1. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，誠實守信，保守客戶和企業(yè)機密。
2. 擁有較強的服務(wù)意識，熱情、耐心、細(xì)致，能夠主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶交流。
4. 有較強的應(yīng)變能力，能夠靈活處理各種突發(fā)情況和客戶投訴。
二、知識技能
1. 了解輕卡車的基本構(gòu)造和常見故障，具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識更佳。
2. 熟練掌握辦公軟件操作，如 Word、Excel 等。
3. 具備一定的財務(wù)知識，能夠處理簡單的收款、開票等業(yè)務(wù)。
三、工作經(jīng)驗
1. 有相關(guān)前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 有汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳。
四、形象氣質(zhì)
1. 形象良好，著裝整潔、得體，舉止大方。
2. 具備良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，保持工作環(huán)境整潔。
五、工作態(tài)度
1. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。
2. 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。
3. 具有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。