崗位要求:
2、大專及以上學(xué)歷。至少5年以上的呼叫中心乙方管理經(jīng)驗，300+以上管理經(jīng)驗
3、熟悉呼叫中心運(yùn)營流程、客戶服務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量控制。
1、具備多項目運(yùn)營管理能力，負(fù)責(zé)呼叫中心的整體運(yùn)營管理，制定并實施呼叫中心的業(yè)務(wù)策略、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、通過對組織管理機(jī)制、流程的搭建，資源的協(xié)調(diào)，人員的合理分工分配，實現(xiàn)組織內(nèi)部高效運(yùn)營，實現(xiàn)利潤可控；
3、通過對公司人才管理機(jī)制的落地和負(fù)責(zé)組織的人才培養(yǎng)機(jī)制落地，實現(xiàn)干部能力和人才準(zhǔn)備度符合組織需求；
薪資待遇：