更新于 3月17日

售后前臺(tái)主管(奔馳)

1-2萬
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店奔馳
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤;
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴;
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營;
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。

任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程;
2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。

工作地點(diǎn)

廣州中升仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

彭女士/人事經(jīng)理

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公司Logo廣州中升仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司
廣州中升仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬中升集團(tuán),中升集團(tuán)為上市公司,股票代碼:中升控股00881.HK。截至2021年12月31日,中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至412家,其中包括254家豪華品牌經(jīng)銷店和158家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國25個(gè)省、直轄市及自治區(qū),超過110個(gè)城市。2022年中升集團(tuán)榮登”中國汽車經(jīng)銷商百強(qiáng)排行榜“榜首。廣州中升仁孚自2009年?duì)I運(yùn)至今,是梅賽德斯-奔馳的官方授權(quán)經(jīng)銷商,專注于梅賽德斯-奔馳品牌,包括新車銷售(含EQ純電動(dòng)車、AMG高性能車、G級(jí)越野車等)、售后服務(wù)、二手車置換、金融服務(wù)等領(lǐng)域,與奔馳同行十四載,致力于打造潮流奔馳體驗(yàn)店。 2022年6月廣州中升仁孚通過升級(jí)改造擁有全新MAR2020展廳。從先進(jìn)的硬件設(shè)施到行業(yè)領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)矩陣到無微不至的高品質(zhì)服務(wù),廣州中升仁孚將繼續(xù)秉承“終身客戶”的品牌理念,以全球奔馳展廳同步的先進(jìn)硬件和軟件,為每一位尊貴的奔馳用戶打造至高無上的星徽典范服務(wù)。廣州中升仁孚榮獲梅賽德斯-奔馳頒發(fā)殊榮(部分):-梅賽德斯-奔馳服務(wù)技能大師賽全國亞軍-梅賽德斯-奔馳十佳經(jīng)銷商-梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商年度大獎(jiǎng)-梅賽德斯-奔馳客戶體驗(yàn)特別獎(jiǎng)- 2022年度梅賽德斯-奔馳星享指南煥星獎(jiǎng)廣州中升仁孚擁有專業(yè)的銷售服務(wù)和維修技術(shù)團(tuán)隊(duì):-梅賽德斯-奔馳銷售顧問認(rèn)證率達(dá)60%-梅賽德斯-奔馳診斷技師認(rèn)證率達(dá)100%-梅賽德斯-奔馳系統(tǒng)技師認(rèn)證率達(dá)100%
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