更新于 12月27日

電商售后客服專員

3千-4千
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制餐費(fèi)補(bǔ)貼

一、崗位職責(zé):
1、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
2、負(fù)責(zé)公司線上客戶信息及時(shí)溝通、反饋、后期跟進(jìn)處理等;
3、負(fù)責(zé)客服部日常報(bào)表的制作及更新;
4、通過聊天工具與客戶溝通,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二、任職要求:
1、從事過電商相關(guān)客服工作者優(yōu)先考慮;
2、打字速度快, 能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的聊天咨詢問題;

3、工作主動(dòng)熱情, 仔細(xì)耐心,思維靈活, 溝通能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力, 熟悉各大平臺(tái)的買賣操作流程;

三、薪資福利:

1、辦公環(huán)境:舒適、整潔、開放的辦公環(huán)境;

2、上班時(shí)間:(早班)08:00-17:30,(晚班)17:00-23:00;

3、帶薪年假,節(jié)假日福利等;

4、公司氛圍:直線扁平化管理,平均年齡95后居多,氛圍良好;

5、不定期聚餐、團(tuán)建等;

6、交通方便,毗鄰地鐵一號(hào)線站口辦公寫字樓;

工作地址:西安市未央?yún)^(qū)三橋新街630號(hào)搜寶中心A幢2203室。

工作地點(diǎn)

搜寶中心A棟2203

職位發(fā)布者

李女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
陜西新龍萬杰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
陜西新龍萬杰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2023-09-13,企業(yè)地址位于西安市未央?yún)^(qū)三橋新街630號(hào)搜寶中心1幢2203室,所屬行業(yè)為專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè),經(jīng)營范圍包含:一般項(xiàng)目:計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);銷售代理;互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場營銷策劃;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));會(huì)議及展覽服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))。許可項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營;互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn))。陜西新龍萬杰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目前的經(jīng)營狀態(tài)為開業(yè)。
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