崗位職責(zé)：
1、熟悉抖音電商平臺(tái)使用規(guī)則，用專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)精神為客戶解決售前、售后等問題。
2、及時(shí)關(guān)注運(yùn)用活動(dòng)及產(chǎn)品信息，關(guān)注與在意與客戶接觸的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，向客戶傳遞良好的品牌形象。
3、具備任務(wù)閉環(huán)思維，及時(shí)反饋問題，順利推進(jìn)上級(jí)交辦的工作，協(xié)助完成電商板塊的工作任務(wù)。
4、維護(hù)和跟進(jìn)好客戶，對(duì)詢單流失用戶精細(xì)化管理、機(jī)動(dòng)管理。
5、維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)，定期回訪客戶，收集客戶意見，評(píng)估抖音團(tuán)購(gòu)店鋪的運(yùn)營(yíng)效果，并及時(shí)反饋相關(guān)情況。
6、收集和處理客戶投訴，針對(duì)客戶投訴按流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。
7、上級(jí)交辦的其他工作。
招聘要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡23-35歲；
2、具備2年以上主流電商平臺(tái)（抖音/淘寶/京東/美團(tuán)）工作經(jīng)驗(yàn)，有抖音平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
3、熟悉平臺(tái)售前售后事務(wù)的處理，熟悉客情維護(hù)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
4、辦公軟件操作熟練，打字速度50字/分鐘以上。
5、具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的思維邏輯，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、耐心細(xì)致、有責(zé)任心、有時(shí)效觀念。
備注:早班9:00-18:00，晚班12:30-21:30，單休！ 崗位職責(zé)：
1、熟悉抖音電商平臺(tái)使用規(guī)則，用專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)精神為客戶解決售前、售后等問題。
2、及時(shí)關(guān)注運(yùn)用活動(dòng)及產(chǎn)品信息，關(guān)注與在意與客戶接觸的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，向客戶傳遞良好的品牌形象。
3、具備任務(wù)閉環(huán)思維，及時(shí)反饋問題，順利推進(jìn)上級(jí)交辦的工作，協(xié)助完成電商板塊的工作任務(wù)。
4、維護(hù)和跟進(jìn)好客戶，對(duì)詢單流失用戶精細(xì)化管理、機(jī)動(dòng)管理。
5、維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)，定期回訪客戶，收集客戶意見，評(píng)估抖音團(tuán)購(gòu)店鋪的運(yùn)營(yíng)效果，并及時(shí)反饋相關(guān)情況。
6、收集和處理客戶投訴，針對(duì)客戶投訴按流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。
7、上級(jí)交辦的其他工作。
招聘要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡23-35歲；
2、具備2年以上主流電商平臺(tái)（抖音/淘寶/京東/美團(tuán)）工作經(jīng)驗(yàn)，有抖音平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
3、熟悉平臺(tái)售前售后事務(wù)的處理，熟悉客情維護(hù)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
4、辦公軟件操作熟練，打字速度50字/分鐘以上。
5、具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的思維邏輯，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、耐心細(xì)致、有責(zé)任心、有時(shí)效觀念。
備注:早班9:00-18:00，晚班12:30-21:30，單休！