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客服專員

4000-5000元
  • 無(wú)錫梁溪區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

倒班制售前客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按公司要求接待線上客戶咨詢；
2、協(xié)助公司優(yōu)化話術(shù)；
3、負(fù)責(zé)整理及分析客戶數(shù)據(jù)，并定期復(fù)盤接待效果；
4、通過(guò)線上溝通方式處理客戶的售前、售后咨詢；
5、負(fù)責(zé)總結(jié)與反饋客戶的建議與投訴；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、打字速度55/min或者可以盲打，熟悉電腦，有淘寶/京東等電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、做事有耐心、認(rèn)真、有服務(wù)精神，有責(zé)任心和吃苦耐勞的積極向上的精神；
4、男女不限，年齡：18-32周歲。
崗位福利:
五險(xiǎn)一金，每周工作40小時(shí)，相當(dāng)于雙休；3班2倒。早班9:00-17:00 晚班 15:00-23:30 ， 五險(xiǎn)一金，試用期第一個(gè)月無(wú)責(zé)底薪5000，轉(zhuǎn)正后5000+提成；

工作地點(diǎn)

藍(lán)汀工坊中材途保二樓

職位發(fā)布者

季先生/人力資源總監(jiān)

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無(wú)錫云來(lái)信息技術(shù)有限公司是一家新媒體數(shù)字營(yíng)銷公司,致力于通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)幫助實(shí)體企業(yè)實(shí)現(xiàn)流量、管理、供應(yīng)鏈、私域運(yùn)營(yíng)跨越式提升。公司秉承“線上、線下一體化”經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和全方位的服務(wù),幫助實(shí)體企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)能力提升。公司業(yè)務(wù)主要包括： 1、流量運(yùn)營(yíng)。通過(guò)抖音短視頻、直播、抖店、團(tuán)購(gòu)等方式，幫助合作線下門店，吸引意向客戶。 2、品牌營(yíng)銷服務(wù)：建設(shè)、運(yùn)營(yíng)品牌方線上品牌旗艦店或提供營(yíng)銷推廣服務(wù)。 3、電商零售：依托抖店、直播等營(yíng)銷技術(shù)，通過(guò)向品牌方采購(gòu)產(chǎn)品，銷售給終端消費(fèi)者，同時(shí)提供相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。誠(chéng)招英才，共創(chuàng)輝煌。
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