【需坐班 不居家】
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)抖音店鋪的客服溝通工作，通過聊天軟件，解答客戶提出的各種問題，負(fù)責(zé)店鋪的基礎(chǔ)售后工作處理；
2、訂單更進(jìn)，及時(shí)跟進(jìn)未付款訂單和有問題訂單并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理好；
3、負(fù)責(zé)店鋪的基礎(chǔ)售后工作處理，收集客戶信息了解并分析客戶需求；
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理溝通以及維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
任職要求:
1、打字速度快,有簡單處理工作經(jīng)驗(yàn)，可同時(shí)應(yīng)付多人咨詢；
2、有售前或者售后客服經(jīng)驗(yàn)1-2年以上優(yōu)先考慮；
3、性格溫和脾氣好，有耐心不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；