崗位職責(zé)：

1、 從0到1全面搭建旅行社的運(yùn)營(yíng)工作體系，系統(tǒng)性建設(shè)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品策略、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)閉環(huán)機(jī)制。

2、 負(fù)責(zé)研發(fā)具有差異化的旅游路線、服務(wù)特色，并結(jié)合市場(chǎng)情況靈活調(diào)整產(chǎn)品組合。

3、 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、攬客業(yè)務(wù)，建設(shè)并豐富供應(yīng)商、合作伙伴等渠道，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

4、 負(fù)責(zé)參與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能梳理和搭建，包括但不限于線上報(bào)名、票務(wù)管理、用戶點(diǎn)評(píng)等。

5、 負(fù)責(zé)導(dǎo)游、計(jì)調(diào)的隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注人效、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、工作氛圍。

6、 定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶反饋意見(jiàn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品策略，不斷改善客戶體驗(yàn)，達(dá)成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的增長(zhǎng)。

任職資格：

1、8年以上旅游管理經(jīng)驗(yàn)。做過(guò)地接社，有OTA電商平臺(tái)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

2、45歲以下，大專以上學(xué)歷，旅游管理類、營(yíng)銷管理類等相關(guān)專業(yè)。

3、有成熟的獲客引流案例，山東區(qū)域內(nèi)同業(yè)、渠道、景區(qū)等資源豐富。

4、熟悉線上、線下多渠道的獲客模式，了解互聯(lián)網(wǎng)用戶思維，善于資源整合；

5、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。