一、公司簡介
作為珠寶行業(yè)的創(chuàng)新引領(lǐng)者，始終致力于將傳統(tǒng)珠寶工藝與現(xiàn)代文化創(chuàng)意深度融合，打造出一系列獨(dú)具特色、備受市場青睞的珠寶文創(chuàng)產(chǎn)品。憑借卓越的設(shè)計(jì)理念、及對(duì)品質(zhì)的極致追求，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外市場。
二、崗位職責(zé)
店鋪運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營，制定并執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃，確保店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)，完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，包括但不限于客流量、客戶滿意度等。
客戶服務(wù)與體驗(yàn)：將客戶感受放在首位，建立完善的客戶服務(wù)體系，處理客戶咨詢、投訴與建議，通過互動(dòng)活動(dòng)、個(gè)性化服務(wù)等方式，增強(qiáng)客戶粘性，提升客戶對(duì)品牌的忠誠度。
產(chǎn)品管理：熟悉珠寶等專業(yè)知識(shí)，參與產(chǎn)品選品、陳列與庫存管理，根據(jù)客戶反饋和市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品組合，保障產(chǎn)品供應(yīng)。
團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高績效團(tuán)隊(duì)。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行：結(jié)合公司理念和產(chǎn)品特點(diǎn)，策劃并組織線下互動(dòng)活動(dòng)，如療愈沙龍、手工制作體驗(yàn)等，促進(jìn)客戶之間的交流，傳播品牌文化。
三、任職要求
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，2 - 5年零售、服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)體店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熱愛療愈行業(yè)，對(duì)珠寶、五行等有一定了解，認(rèn)同公司的理念和價(jià)值觀，能夠?qū)熡拍钊谌氲降赇佭\(yùn)營和客戶服務(wù)中。
具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力，善于傾聽客戶需求，解決客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體績效。具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與組織能力，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行各類線下活動(dòng)。
有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化運(yùn)營策略。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
熟練掌握deepseek、豆包、Kimi、即夢(mèng)、可靈等一種或多種AI工具，提升工作效率。

四、薪資福利
薪資待遇：提供具有競爭力的薪資，月薪7000元，根據(jù)個(gè)人能力和業(yè)績表現(xiàn)，另有豐厚的提成和年終獎(jiǎng)金。
福利保障：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、病假等，為您提供全方位的生活保障。
培訓(xùn)與發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系，助力您快速成長；廣闊的晉升空間，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)晉升為區(qū)域經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)等管理崗位。
工作氛圍：舒適的辦公環(huán)境，輕松和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓您在愉悅的環(huán)境中發(fā)揮創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。