崗位職責(zé)
1. 積極投身售前技術(shù)支持，與銷售團(tuán)隊緊密協(xié)作，深度挖掘客戶需求，為客戶量身定制專業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)咨詢與解決方案，強力助推銷售項目順利推進(jìn)。
2. 全力負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持，為客戶提供半導(dǎo)體測試設(shè)備、半導(dǎo)體產(chǎn)線設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝調(diào)試、故障排除、性能優(yōu)化等，全力保障客戶設(shè)備穩(wěn)定運行，顯著提升客戶滿意度。
3. 深入了解客戶需求，與研發(fā)部門緊密合作，將客戶反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)和研發(fā)方向，協(xié)助研發(fā)做好產(chǎn)品定義及性能改進(jìn)，提升產(chǎn)品的市場競爭力。
4. 定期組織團(tuán)隊會議和內(nèi)部技術(shù)分享、培訓(xùn)，溝通項目進(jìn)展、技術(shù)難題及解決方案，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的經(jīng)驗分享和知識交流。
5. 全面統(tǒng)籌技術(shù)團(tuán)隊日常運作，精準(zhǔn)進(jìn)行人員調(diào)度與任務(wù)分配，確保團(tuán)隊高效協(xié)同，順利達(dá)成部門既定目標(biāo)。
6. 根據(jù)公司績效評估體系，完善和落實公平公正透明的員工績效評估，定期開展考核工作，充分實現(xiàn)績效激勵作用，并對需改進(jìn)者提供針對性輔導(dǎo)，激發(fā)團(tuán)隊活力。
7. 持續(xù)優(yōu)化部門管理制度，涵蓋工作流程優(yōu)化、文檔規(guī)范完善、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定等，推動部門工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，大幅提升工作效率與質(zhì)量。
8. 因工作需要，頻繁出差并在必要時駐場為客戶提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，確?？蛻繇椖堪磿r、高質(zhì)量實施與交付
9. 匯報對象：銷售VP
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，電氣自動化、半導(dǎo)體、電子電力等專業(yè)，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
2. 5年及以上功率半導(dǎo)體行業(yè)工作經(jīng)驗，對檢測設(shè)備相關(guān)技術(shù)了如指掌，有同行業(yè)競品公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
3. 具備深厚扎實的技術(shù)功底，能夠深入剖析并高效解決檢測設(shè)備的各類技術(shù)問題，熟練掌握行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。
4. 具備團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠有效凝聚團(tuán)隊力量，充分激發(fā)團(tuán)隊成員工作積極性與創(chuàng)造力，帶領(lǐng)團(tuán)隊出色完成各項任務(wù)。
5. 擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、銷售、研發(fā)等不同部門、不同層級人員進(jìn)行順暢、有效的溝通協(xié)作。
6. 具備快速學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，能夠快速掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，從容應(yīng)對行業(yè)快速發(fā)展變化。
7. 能夠適應(yīng)高頻次出差與駐場工作，具備良好的抗壓能力，在高壓環(huán)境下仍能保持高效工作狀態(tài)。