崗位職責：

1、每日于餐廳營業(yè)前布置大廳、包廂內(nèi)各餐桌，按服務規(guī)程做好開餐前的準備工作。了解每餐住戶預訂和桌位安排情況，按服務程序接待就餐住戶入座就席。
2、協(xié)助住戶點菜，向其介紹特色或時令菜點，在住戶用餐過程中及時收換餐具，提供周到服務。
3、了解并熟記就餐住戶攜帶的隨身用品，餐后提醒老人，以防遺失衣物。
4、根據(jù)餐飲服務主管的安排，記錄訂餐需求并進行送餐、收餐（含護理區(qū)），確保送餐餐品的準確性、及時性和完整性。
5、維護餐廳設施，確保餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、部件等清潔完好。
6、開展餐廳服務意見和建議的收集工作并匯總上報。
7、處理餐廳內(nèi)突發(fā)事件，迅速、有效第一時間處理并于規(guī)定時間內(nèi)上報異常情況。
8、積極參加各種培訓并通過考核，努力培養(yǎng)良好的顧客、服務意識，提升服務技能。
9、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、有餐飲服務工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、健康證。
3、熟悉餐飲服務的要求及流程規(guī)范。
4、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。
5、具備較強的溝通、適應及細節(jié)處理能力。
熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。