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更新于 12月16日
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國(guó)際物流客服（實(shí)習(xí)2025年3-7月）

150-200/天
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 大專
  • 實(shí)習(xí)
  • 招2人
  • 5個(gè)月
  • 5天/周

職位描述

崗位職責(zé)：
一、訂單對(duì)接與跟進(jìn)
1.與客戶日常對(duì)接業(yè)務(wù)，及時(shí)回復(fù)和處理客戶提出的問題
2.將客戶需求，及時(shí)、如實(shí)地反饋給運(yùn)營(yíng)部門 ，并跟蹤運(yùn)營(yíng)部門的執(zhí)行情況
3.處理訂單異常情況，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維護(hù)好客戶關(guān)系
二、賬單開具與審核
1.實(shí)時(shí)記錄客戶的應(yīng)收和變動(dòng)成本，按期及時(shí)做成對(duì)賬單
2.與戶進(jìn)行對(duì)賬與賬單審核，并根據(jù)確認(rèn)好的賬單向財(cái)務(wù)申請(qǐng)開具發(fā)票
三、應(yīng)收賬款管理
1.按照合同規(guī)定的賬期要求，及時(shí)與客戶對(duì)賬，并催收
2.統(tǒng)計(jì)和匯總項(xiàng)目的應(yīng)收賬款情況，并與財(cái)務(wù)核實(shí)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和總經(jīng)理
3.對(duì)異常回款及時(shí)進(jìn)行提示，催促項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行催收。
四、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析和其它
1.按周、月為單位，及時(shí)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的營(yíng)收、毛利情況，報(bào)相關(guān)人員匯總。
2.按客戶、線路分析項(xiàng)目毛利情況
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)

任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，國(guó)際物流相關(guān)專業(yè)
2.具備良好的溝通能力、性格溫和有耐心、抗壓能力強(qiáng)、客戶服務(wù)意識(shí)、有責(zé)任心；
3.熟練操作日常辦公軟件，英語4級(jí)以上；

備注：業(yè)務(wù)旺季。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2025年3月-7月，會(huì)跟進(jìn)公司業(yè)務(wù)情況調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間。
上班時(shí)間：9：00-18：00， 雙休。具體時(shí)間根據(jù)公司崗位調(diào)整。

工作地點(diǎn)

天安云谷3棟B座

職位發(fā)布者

邢丹玉/人事經(jīng)理

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公司Logo中集世聯(lián)達(dá)領(lǐng)鮮物流科技有限公司
中集世聯(lián)達(dá)領(lǐng)鮮物流科技有限公司是跨境冷鏈智慧物流領(lǐng)鮮者，結(jié)合了包括冷鏈裝備創(chuàng)新、信息化系統(tǒng)、全球的場(chǎng)站和航線服務(wù)、國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)、報(bào)關(guān)等集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源為客戶提供專業(yè)化的冷鏈運(yùn)輸解決方案。公司是中集世聯(lián)達(dá)（中集物流）旗下企業(yè)，是中集集團(tuán)冷鏈物流戰(zhàn)略的主要承接主體，注冊(cè)資本5000萬元，是國(guó)內(nèi)大規(guī)模（年10萬TEU）提供冷鏈進(jìn)出口雙向服務(wù)的專業(yè)公司，具備20+年物流行業(yè)資深服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司總部設(shè)立在深圳，北方分公司設(shè)立在青島，同時(shí)在國(guó)內(nèi)外設(shè)立辦事處，員工共計(jì)125人。2021年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5億元，擁有自運(yùn)營(yíng)40尺、45尺等冷箱逾500臺(tái)，整合戰(zhàn)略合作伙伴500+臺(tái)冷箱，總計(jì)運(yùn)營(yíng)1000+臺(tái)冷箱，憑借裝備+科技，成為果蔬冷鏈進(jìn)出口行業(yè)領(lǐng)鮮者。加入我們，您將獲得：1、五險(xiǎn)一金2、交通補(bǔ)貼＋通訊補(bǔ)貼+餐補(bǔ)3、績(jī)效獎(jiǎng)金4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)獎(jiǎng)金5、不定期團(tuán)建6、年度體檢7、雙休＋國(guó)家法定節(jié)假日8、帶薪年假9、外派補(bǔ)貼10、節(jié)日福利
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